Spedizione e resi

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 o 2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dalla ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine. Riceverai un'altra notifica quando il tuo ordine sarà spedito.

SPEDIZIONI NAZIONALI (Italia)

Le spese di spedizione per il tuo ordine verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento (tutti gli ordini hanno diritto alla spedizione gratuita se non diversamente indicato nella pagina di pagamento).

La spedizione in Italia richiede circa 4-8 giorni lavorativi.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

Offriamo spedizioni internazionali in tutto il mondo.

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ONERI DOGANALI E DI IMPORTAZIONE

I clienti internazionali sono responsabili di eventuali dazi e tasse di importazione e doganali nel paese di destinazione. Non siamo in grado di rimborsare tali dazi e tasse sulle spedizioni internazionali.

Prima di effettuare un acquisto, ti consigliamo di verificare con le autorità doganali locali le tariffe attuali prima di effettuare un acquisto da noi per evitare sorprese indesiderate.

COME POSSO VERIFICARE LO STATO DEL MIO ORDINE?

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai una nostra notifica via email che includerà un numero di tracciamento che potrai utilizzare per verificarne lo stato. Si prega di attendere 48 ore affinché le informazioni di tracciamento diventino disponibili.

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo [email protected] con il tuo nome e numero d'ordine e noi esamineremo la questione per te.

RIMBORSI, RESI E CAMBI

Accettiamo resi fino a 60 giorni dopo aver effettuato l'ordine, se l'articolo non è utilizzato e nelle sue condizioni originali, e rimborseremo l'intero importo dell'ordine meno le spese di spedizione per il reso.

Nel caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato in qualsiasi modo, inviaci un'e-mail il prima possibile all'indirizzo [email protected] con il numero dell'ordine e una foto delle condizioni dell'articolo. Affronteremo questi problemi caso per caso, ma faremo del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Per saperne di più su rimborsi, resi e cambi, consulta la nostra politica di rimborso completa qui.

Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected].

SPESE DI SPEDIZIONE

Tutte le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se stai restituendo l'articolo, le spese di spedizione dovranno essere pagate e coperte da te.

Se il tuo acquisto è un ordine internazionale (spedito in un paese al di fuori dell'Italia), non siamo in grado di includere le spese di spedizione associate al tuo ordine. La nostra garanzia di rimborso di 60 giorni copre solo l'importo pagato per il prodotto, escluse le spese di spedizione per gli ordini internazionali.

Una volta ricevuta la merce restituita, il rimborso verrà elaborato entro 1 o 2 giorni lavorativi. Si prega di notare che le bottiglie restituite non devono essere danneggiate.

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DOMANDE

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